Woltが浜松市で2021年6月17日からサービス開始！雑貨や家具なども視野。99円からの安価な配達料金が魅力

フードデリバリーのWolt 浜松でサービス開始

フードデリバリーのWolt は、浜松エリアでは浜松市内の一部からスタートし順次配達エリアを拡大する予定です。

Woltの特徴は「おもてなしの顧客体験」「¥99からの安価な配達料金」そして「地元で愛される名店の多さ」です。

浜松市ではサービス開始当初は約40の人気店に加盟いただき、今後順次拡大を目指していきます。

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浜松市への進出理由

2021年5月静岡市を皮切りに静岡県に進出し、早くも２都市目となる浜松市でサービスを開始することになりました。

グルメタウンとして名高い浜松の皆様は食への関心も高いと考え、今回の進出を決定いたしました。

世界一のカスタマーサービスを誇るWoltの質の高いデリバリーをお届けできることを嬉しく思っております。

Wolt のサービス概要

サービス開始：6月17日（木）11:00
営業時間：[月〜日曜日] 11:00〜22:00
店舗数：サービス開始時点で約40店舗。今後順次追加予定。
配達料：お店から1.5km以内の配達は99円、2.5km以内199円、4km以内299円。
配達エリア：浜松市内の一部地域で開始。エリアは順次拡大予定。

主なレストランパートナー

和食：ばっしらいん、お好み焼きカフェ奈な、てんぷらとぶりUOTEN
アジア料理：マタハリカフェ、オッパブンシング、韓国料理南大門
多国籍料理：レストラン Kelapa、ロシア料理サモワァール、セルフィッシュ
洋食／ベーカリー：8 FEET、サンジュリアン
カレー：Hermit Dolphin、カリーショップカルダモン、ロサンアジアンキッチン

Woltについて

Wolt はフィンランド生まれ 2020年に日本に上陸「Wolt」は、2014年フィンランド・ヘルシンキで創業、現在23か国180都市以上で展開しております。

日本では2020年3月、広島を皮切りにサービス提供を開始し、現在17都道府県25都市*に展開しています。（*2021年6月22日現在）

Woltの配達クルーに登録したい方はこちらをご覧ください | 紹介キャンペーンを使ったお得な登録方法

おもてなしフードデリバリー最高の顧客体験を提供

「Wolt」の故郷フィンランドは日本よりやや小さい33.8万k㎡の国土面積に約550万人が暮らしています。

人口密度は1k㎡あたり16人と低く、さらに極寒の冬は日照時間も短く厳しい天候が続く、といった要因からデリバリー文化が未成熟な環境にありました。

そこで「Wolt」は革新的なテクノロジーによって「業界最高水準の配達効率性」を確立し、さらに、サポートチームによる「神対応とも言われる迅速なチャットサポート」によって顧客満足度を高め、フードデリバリーアプリ最高評価（アプリストア平均4.8点）を獲得するまでに成長しました。

幸せの国・フィンランドならではの「温かみのあるおもてなし」を重視していることも「Wolt」の特徴です。

レストランには北欧デザインの「Woltオリジナル紙袋」やお店からのメッセージを書き込める「Thank you!カード」を提供しています。

30分程度の配達時間内に的確に商品をお届けする事、さらにチャットに届くあらゆる問題に対して約1分以内に対応する、迅速かつきめ細やかなカスタマーサービスで、日本の皆さまに「世界最高の顧客体験」をご提供いたします。

質の高い配達パートナーによる安心サービス

「Wolt」の配達パートナーとして登録するには、交通安全ルールや配達の際の心得を含む説明会への参加、ならびに適性テストが必須となっています。

テストに合格した方のみで構成される質の高い配達パートナーがレストランとユーザーを繋ぎ、安心できるサービスを提供しています。

2021年3月より背番号入りの配達バッグを導入、安全性と信頼性の向上に取り組んでいます。

デリバリーサービスを次のステージへ

「Wolt」ではフィンランド本国をはじめ欧州各国で、フードのみならず雑貨や家具など様々なジャンルのデリバリーサービスを展開しております。

日本でも2021年春より『ポプラ』（広島県）『ナチュラルローソン』（東京都）『ツルハドラッグ』（北海道）といった小売企業と提携し、『三越仙台』『そごう広島店』など百貨店との提携も開始しております。今後もスーパーマーケットや、コンビニエンスストア、百貨店や専門店とのパートナーシップを積極的に構築してまいります。