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Woltが愛媛県内で初、松山市でサービス開始!お支払い方法を拡充し現金決済も可能に!雑貨や家具なども視野

Wolt松山 デリバリー開始

フードデリバリーのWolt 愛媛県松山でサービス開始

Wolt Japan株式会社は、2021年6月29日より愛媛県松山市においてサービス提供を開始します。

愛媛県内初となる松山市では、サービス開始時点で約40の人気店が加盟されました。

配達エリアは松山市内の一部からスタートいたします。

さらにお支払い方法を拡充し、クレジットカードでの事前決済に加えて、現金払いを正式に導入いたします。

Woltの特徴である「おもてなしの顧客体験」「¥99からの安価な配達料金」「地元で愛される名店の多さ」を軸に、加盟店並びに配達エリアを順次拡大していきます。

Wolt Japan株式会社 西日本事業部ゼネラルマネージャーの高木慶太氏は、「松山市は四国最大の都市で、松山城を中心に街がコンパクトで起伏も少なく、フードデリバリーと非常に相性の良い都市です。温暖な気候に恵まれ、美味しい食材の宝庫でもあり、さらに余暇時間の長さが全国2位で、家族と一緒に自由な時間を楽しむ方が多いということから、この機会にぜひWoltの『おもてなしデリバリー』をご利用いただければと考えております。」と語りました。

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松山市におけるWolt のサービス概要

  • サービス開始:6月29日(火)11:00
  • 営業時間 :[月〜日曜日] 11:00〜22:00
  • 店 舗 数 :サービス開始時点で約40店舗。今後順次追加予定。
  • 配 達 料 :お店から1.5km以内の配達は99円、2.5km以内199円、4km以内299円。
  • 配達エリア :松山市内の一部地域で開始。エリアは順次拡大予定。

松山市における主なレストランパートナー

  • カフェ:MORI CAFE、ASUNARO、904、...and E -CAFE-
  • 和食:黒潮亭、もつ鍋田しゅう、HINOKI BLUES、夜食屋ジョー
  • お好み焼き:もんじ、お好み焼き妙ちゃん
  • 中華料理:元帥、一喜
  • インド料理:ナマステ食堂、ナマステRARA
  • アメリカン:SAPP BURGER、cafe &bar Little Kitchen、CHICKEN バル GU
  • イタリアン:VIRTUOSO、94B
  • カレー:PECO、味美
  • ドリンク:タピキング、banabee、茶々
  • 食材・スパイス:スパイス・マーケットRARA

Woltについて 

Wolt はフィンランド生まれ 2020年に日本に上陸

「Wolt」は、2014年フィンランド・ヘルシンキで創業、現在23か国180都市以上で展開しております。日本では2020年3月、広島を皮切りにサービス提供を開始し、現在17都道府県25都市*に展開しています。(*2021年6月22日現在)

おもてなしフードデリバリー 最高の顧客体験を提供

「Wolt」の故郷フィンランドは日本よりやや小さい33.8万k㎡の国土面積に約550万人が暮らしています。

人口密度は1k㎡あたり16人と低く、さらに極寒の冬は日照時間も短く厳しい天候が続く、といった要因からデリバリー文化が未成熟な環境にありました。

そこで「Wolt」は革新的なテクノロジーによって「業界最高水準の配達効率性」を確立し、さらに、サポートチームによる「神対応とも言われる迅速なチャットサポート」によって顧客満足度を高め、フードデリバリーアプリ最高評価(アプリストア平均4.8点)を獲得するまでに成長しました。

幸せの国・フィンランドならではの「温かみのあるおもてなし」を重視していることも「Wolt」の特徴です。

レストランには北欧デザインの「Woltオリジナル紙袋」やお店からのメッセージを書き込める「Thank you!カード」を提供しています。

30分程度の配達時間内に的確に商品をお届けする事、さらにチャットに届くあらゆる問題に対して約1分以内に対応する、迅速かつきめ細やかなカスタマーサービスで、日本の皆さまに「世界最高の顧客体験」をご提供いたします。

 質の高い配達パートナーによる安心サービス

「Wolt」の配達パートナーとして登録するには、交通安全ルールや配達の際の心得を含む説明会への参加、ならびに適性テストが必須となっています。

テストに合格した方のみで構成される質の高い配達パートナーがレストランとユーザーを繋ぎ、安心できるサービスを提供しています。

2021年3月より背番号入りの配達バッグを導入、安全性と信頼性の向上に取り組んでいます。

 デリバリーサービスを次のステージへ

「Wolt」ではフィンランド本国をはじめ欧州各国で、フードのみならず雑貨や家具など様々なジャンルのデリバリーサービスを展開しております。

日本でも2021年春より『ポプラ』(広島県)『ナチュラルローソン』(東京都)『ツルハドラッグ』(北海道)といった小売企業と提携し、『三越仙台』『そごう広島店』など百貨店との提携も開始しております。今後もスーパーマーケットや、コンビニエンスストア、百貨店や専門店とのパートナーシップを積極的に構築してまいります。

「Wolt(ウォルト)」概要

  • 創業 :2014年、フィンランド・ヘルシンキ
  • サービス展開地域 :23ヵ国180以上の都市でデリバリー事業を展開
  • 登録ユーザー数 :1,200万以上
  • レストラン/小売パートナー数 :45,000以上
  • 従業員数 :3,200名以上
  • 配達パートナー数 :90,000名以上
  • アプリに対する評価 :App Store 4.8/5, Google Play 4.7/5 の高評価
  • 資金調達総額:8億5,600万ドル(約888億円)

 

Wolt 最高経営責任者 ミキ・クーシ